Воронка продаж показывает путь покупателя от первого просмотра карточки товара до выкупа. По каждому товару видны переходы, добавления в корзину, заказы, выкупы и конверсии, а рядом — рекламные метрики. Всё в одной таблице за выбранный период.
Таблицу можно настроить под себя — выбрать колонки и их порядок через шестерёнку над таблицей, а также скрыть ненужные строки. Подробнее — в разделе Настройка таблиц.
В меню, открывается через Личный кабинет → Воронка продаж.
Раздел доступен при наличии активного кабинета с хотя бы одним настроенным токеном. О том, как добавить кабинет и токены — в разделе Кабинеты.
По умолчанию отображается статистика за сегодня. Изменить период можно, выбрав готовый вариант (Сегодня, Вчера, 2 дня, 7 дней, 14 дней, Месяц) или указав произвольный диапазон в календаре.
Аналогичный по продолжительности предыдущий период рассчитывается автоматически и используется для отображения отклонений рядом с каждым показателем.
Доступны два взаимосвязанных фильтра:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| Предмет | Категория товара — например, «Платья» или «Кроссовки». Можно выбрать несколько. |
| Артикул | Артикул WB (nmId). Можно выбрать несколько. |
Фильтры работают совместно: при выборе предмета в списке артикулов остаются только товары этой категории, и наоборот. При снятии значения несовместимые выборки в другом фильтре убираются автоматически.
Кнопка Сбросить возвращает оба фильтра к состоянию «Все».
Фильтры влияют на сводные показатели, таблицу, графики, список заметок и список гипотез — все блоки страницы пересчитываются одновременно.
Над таблицей отображается строка итогов по всем отфильтрованным товарам. Значения суммируются или рассчитываются по формулам (см. ниже).
Рядом с каждым показателем — процент изменения относительно предыдущего периода. Зелёный цвет означает рост, красный — снижение. Для ДРР, CPC, CPM, CPL и CPO логика инвертирована: рост этих метрик — нежелательный сигнал.
| Метрика | Что показывает | Формула |
|---|---|---|
| Переходы | Открытия карточки товара за период | — |
| Корзины | Добавления товара в корзину | — |
| Заказы | Оформленные заказы | — |
| Сумма заказов | Выручка по заказам, руб. | — |
| Средний чек | Средняя стоимость одного заказа, руб. | Сумма заказов / Заказы |
| Цена с СПП | Средневзвешенная цена выкупа с учётом скидки постоянного покупателя (СПП), руб. Считается по дням, где были заказы и известна цена с СПП; веса — количество заказов в день. | Σ(цена с СПП × заказы) / Σ(заказы) |
| Расход | Суммарные рекламные расходы, руб. | — |
| Клики | Клики по рекламным объявлениям | — |
| Просмотры | Показы рекламных объявлений | — |
| CPC | Стоимость одного клика, руб. | Расход / Клики |
| CPM | Стоимость 1000 показов рекламы, руб. | Расход / Просмотры × 1000 |
| CTR | Кликабельность рекламы, % | Клики / Просмотры × 100 |
| ДРР | Доля рекламных расходов, % | Расход / Сумма заказов × 100 |
| CR | Итоговая конверсия: переходы → заказы, % | Заказы / Переходы × 100 |
| CR корзина | Конверсия в корзину, % | Корзины / Переходы × 100 |
| CR заказы | Конверсия из корзины в заказ, % | Заказы / Корзины × 100 |
| CPL | Стоимость добавления в корзину, руб. | Расход / Корзины |
| CPO | Стоимость одного заказа, руб. | Расход / Заказы |
Каждая строка — один артикул WB. Таблица показывает те же метрики, что и сводная строка, но в разрезе каждого товара.
| Столбец | Описание |
|---|---|
| Артикул WB | Фото и артикул товара. |
| Иконки рядом с товаром | Справа от фото и артикула — иконки «Общая информация», «Заметки» и «Гипотезы» (подробнее ниже). |
| Переходы | Открытия карточки товара за период. |
| Корзины | Добавления в корзину. |
| Заказы | Оформленные заказы. |
| CR корзина, % | Конверсия из перехода в корзину. |
| CR заказы, % | Конверсия из корзины в заказ. |
| CR, % | Общая конверсия: переходы → заказы. |
| Сумма заказов | Выручка по заказам товара, руб. |
| Средний чек, руб. | Средняя стоимость одного заказа. |
| Цена с СПП, ₽ | Средневзвешенная цена выкупа товара с учётом скидки постоянного покупателя; веса — количество заказов в день. |
| ДРР, % | Доля рекламных расходов по товару. |
| Просмотры | Показы рекламных объявлений. |
| Клики | Клики по рекламе. |
| CTR, % | Кликабельность рекламных объявлений. |
| CPC, руб. | Стоимость одного клика. |
| Расход, руб. | Рекламный бюджет по товару. |
| CPM, руб. | Стоимость 1000 показов. |
| Процент выкупа | Доля выкупленных заказов, %. |
| Выкупили товаров | Количество выкупленных единиц. |
| Выкупили на сумму | Стоимость выкупленных заказов, руб. |
| Текущий остаток | Остаток товара на складах WB и Маркетплейс на данный момент. |
| CPL | Стоимость добавления в корзину, руб. |
| CPO | Стоимость одного заказа, руб. |
В первом столбце, справа от фото и артикула, расположены иконки для быстрого перехода к товару без открытия отдельной страницы:
Это удобно, чтобы видеть динамику за период и какие действия предпринимались, не проваливаясь в общую информацию по товару. Наведите курсор на иконку «Заметки» или «Гипотезы», чтобы увидеть их количество за период.
Нажмите на заголовок любого числового столбца, чтобы отсортировать таблицу. Повторное нажатие меняет направление сортировки.
По умолчанию при открытии страницы таблица отсортирована по убыванию суммы заказов.
Рядом с каждым показателем в строке товара отображается небольшая стрелка и процент изменения относительно предыдущего аналогичного периода. Это позволяет сразу видеть динамику без переключения между отчётами.
Под таблицей — серия графиков по ключевым метрикам в разбивке по дням. Графики строятся по товарам, попавшим под текущий фильтр. При выборе конкретного предмета или артикула графики автоматически обновляются.
Кнопка Список заметок (верхний правый угол) открывает модальное окно с заметками, привязанными к конкретным датам и артикулам за выбранный период.
Добавить заметку можно на детальной странице товара в строке нужного дня.
Кнопка недоступна, если данные ещё не загружены или кабинет не выбран.
Заметки по конкретному артикулу также можно открыть прямо из таблицы — по иконке «Заметки» в строке товара.
Если в кабинете включён раздел Гипотезы, рядом со «Списком заметок» доступна кнопка Список гипотез. Она открывает гипотезы, активные в выбранном периоде (период гипотезы пересекается с периодом воронки), с учётом фильтров по предмету и артикулу.
Гипотезы по конкретному артикулу можно открыть из таблицы — по иконке «Гипотезы» в строке товара.
Кнопка скачивания в верхнем правом углу формирует CSV-файл с агрегированными данными по всем товарам за выбранный период. Файл содержит те же столбцы, что и таблица.
Данные воронки синхронизируются автоматически из Wildberries. Синхронизация происходит в фоне несколько раз в час — в зависимости от уровня вашего токена.
Для корректного отображения всех показателей необходимо:
Если рекламные столбцы пустые — убедитесь, что в кабинете добавлен токен с типом Продвижение и что у товара были активные рекламные кампании в выбранном периоде.
Подробнее о типах токенов и их настройке — в разделе Кабинеты.
Нет данных в таблице — убедитесь, что кабинет активен и в нём есть токен с доступом к Статистике. Если токен только добавлен, подождите некоторое время до завершения первой синхронизации.
Рекламные метрики нулевые — добавьте токен с доступом Продвижение или проверьте, что в выбранном периоде у товаров были рекламные кампании.
Данные устарели — проверьте статус токенов в разделе Кабинеты. Истёкший или отозванный токен останавливает синхронизацию соответствующего раздела.
Фильтр сбросился — при переключении между кабинетами фильтры сбрасываются автоматически.